Diensten

De diensten van CBM Moerman bestaan nl. uit:

• Telefonische helpdesk
• Installatie en herstelling van pc's, notebooks, printers, enz...

• Implementatie van uw netwerkinfrastructuur
  (servers, switchen, routers, firewalls,WiFi,...)
• Opzetten van uw communicatiemiddelen
  (MS Exchange Svr voor Mail en Agenda beheer, MS Sharepoint Server voor betere samenwerking, VPN voor externe toegang,...)

• Beveiligen van uw netwerkinfrastructuur
• Remote beheer en onderhoud van uw netwerkinfrastructuur
• On-site interventies en problemsolving op uw netwerkinfrastructuur

• Advies bij aankoop.
• Begeleiding en opleiding van uw gebruikers
• Consultancy door gecertificeerde medewerkers met jarenlange ervaring
• Verhuur op korte en lange termijn (Leasing & Renting) van IT materiaal en ons leslokaal

Wij kunnen u zowel een reactieve als een proactieve support bieden en dit in verschillende formules.

• Reactieve Support (brake and fix):
  • Telefonische support
    (u kan ons tijdens de kantooruren telefonisch contacteren met uw problemen)
  • Remote support
    (u kan ons contacteren waarbij wij uw pc of server overnemen via het internet)
  • Carry-in support
    (u brengt uw toestel binnen en een support engineer kijkt het na)
  • On-site interventies
    (een support engineer komt bij u langs)

• Proactieve support:
  • Monitoring van uw infrastructuur
    (opvolging van meldingen via speciale monitoring software)
  • Preventieve on-site diensten
    (een support engineer komt op regelmatige tijdstippen langs en werkt een checklist af)

U kan als klant gebruik maken van onderstaande abonnementen. Deze bieden u als trouwe klant een extra voordeel op onze uurtarieven.

Service abonnement
Het CBM Moerman service abonnement omvat een aantal uren installatie en support bij u ter plaatse of remote en dit in de meest ruime zin van het woord. U kan uw uren gebruiken voor netwerksupport, opleiding, technische interventies, installatie van nieuwe hard- en software,... Kortom voor het gehele aanbod van diensten die CBM Moerman u aanbiedt.

Preventief service abonnement
Het CBM Moerman preventief service abonnement omvat een aantal periodieke interventies bij u ter plaatse en dit voor een vast bepaald aantal uren.

Wenst u gebruik te maken van onze diensten dan kan u doorklikken naar de support pagina of met ons contact opnemen voor meer info over onze diensten.